Стало известно, что в портативной ретро-консоли XU20 V32 присутствует небольшой конструктивный дефект. При сильном нажатии на крестовину или определенные кнопки одновременно срабатывают шифты (курки-бамбермы) на обратной стороне.
Компания XU официально признала неполадку и предложила три способа решения проблемы. Покупатели, которые приобрели устройство до 30 августа 2025 года, могут получить от команды рефанд в размере $5 (примерно 400 рублей).
Другой вариант – попросить разработчиков прислать пластиковую деталь. Её необходимо установить под шифты для устранения нежелательных нажатий. Также можно распечатать эту деталь самостоятельно на 3D-принтере, скачав схему с просторов интернета.
Чтобы получить помощь, геймерам следует связаться с компанией XU по электронной почте help@xuretro.com.
Сообщается, что на консолях XU20 V32, заказанных после 30 августа, данная проблема будет устранена.