На релизе игроков возмущало далеко не только техническое состояние проекта.
Вице-президент по PR и маркетингу Пит Хайнс уже не работает в Bethesda, но до сих пор хорошо помнит историю с коллекционными изданием Fallout 76.
Тогда покупатели Power Armor Edition вместо ожидаемой холщовой сумки получили нейлоновую альтернативу низкого качества. Bethesda объяснила, что замена произошла из-за нехватки нужного материала, и предложила небольшую сумму внутриигровой валюты в качестве извинений (спустя несколько месяцев покупателям всё же отправили нормальные сумки).
Сам Пит Хайнс узнал о случившемся, когда до него дошло его собственное коллекционное издание Fallout 76 — это его очень удивило, поскольку он одобрял другой вариант издания:
«Моей первой реакцией было: "Какого *** мы добавили холщовую сумку в это коллекционное издание?" Потому что в версии, которую я одобрил, её не было. Они [Bethesda] пытались повысить ценность коллекционного издания. Мы вечно ругались с финансистами из-за маржи...Я устраивал истерики: "Мы не можем брать за это 300 долларов, это же просто оскорбительно".
Однако в данном случае они были правы. [Нужного материала] буквально не хватало, и некоторые решили, что мы сделаем вот такие сумки. Моя самая большая ошибка заключалась в том, что я не настоял сразу же сделать сумки и разослать всем желающим. Потому что меня всё ещё раздражало, что эта штука вообще [была в составе издания], а мне никто об этом не сказал, и что случился этот дефицит материала. Это, пожалуй, самая тупая вещь, которую я когда-либо делал в Bethesda».
Слева показана ожидаемая сумка, а права то, что изначально получили покупатели.