В Genshin Impact игрокам на выбор предлагается пара протагонистов — Люмин (девушка) и Итэр (парень). Иногда поклонники недовольны маркетинговыми материалами, если (по их мнению) любимому персонажу не было уделено должное внимание.
Мэлфайр и некоторые другие поклонники Люмин раскритиковали недавний промо-ролик в честь пятой годовщины Genshin Impact: «Нет версии с Люмин, поэтому ужасно. Могли бы хоть в честь праздника перестать обделять игроков и выпустить версию ролика с Люмин в качестве гг или хотя бы один несчастный арт с ней...».
Люмин присутствует в нескольких кадрах; Мэлфайр уточнила, что хотела бы увидеть девушку в качестве главной героини в видео «а тут по контексту понятно что она не в этой роли, учитывая кто в ролике изображен».