Microsoft не смогла взвинтить стоимость Game Pass в некоторых странах ЕС. Как отмечает один из пользователей из Польши, у него включено автоматическое продление подписки, однако 1 октября компания списала с его карты 63 польских злотых (порядка 17 долларов), когда по новым тарифам у него должно было быть списано 115 злотых (31.66 долларов). Пользователь утверждает, что получил от Xbox следующее письмо:
Возможно, вы недавно слышали об изменении цен на подписку Xbox Game Pass. На данный момент это повышение коснется только новых покупок и не повлияет на вашу текущую подписку в вашем регионе, если у вас есть возобновляемый тарифный план. Если вы решите отменить текущий тариф и оформить подписку заново, с вас будет взиматься новая плата. Если по какой-либо причине в вашей учётной записи произойдут изменения, мы уведомим вас как минимум за 60 дней. Вы сможете отменить или изменить тарифный план в любое время.
Как говорят некоторые комментаторы, все дело в европейской бюрократии: компании должны уведомлять потребителей о повышении цен за 30-60 дней. Ситуация осложняется еще больше, если речь идет об автоматическом продлении подписок на сервисы вроде Game Pass, поскольку компании не могут повысить стоимость услуги без согласия пользователя (как в Германии).