Honkai Star Rail и Zenless Zone Zero представлены на различных платформах и сервисах, в том числе и Epic Games Store.
Недавно пользователи EGS столкнулись с техническими неполадками — не получалось задонатить, войти в игру тоже не могли.
miHoYo (HoYoverse) оперативно устранила проблемы, но не предложила компенсацию (её часто выдают за исправление багов) — некоторые поклонники остались недовольны отсутствием бесплатного Звёздного Нефрита / Полихромов.
Вскоре с подобной проблемой стали сталкиваться игроки в Genshin Impact. miHoYo объяснила, что неполадки были связаны с сервисами Sony:
Из-за ошибки в сервисах PlayStation Network некоторые Путешественники не смогли пополнить счёт. Работа серверов восстановлена. Сервисы пополнения возобновлены.