В интервью журналу Fortune президент Xbox Сара Бонд впервые подробно рассказала о текущем состоянии бренда и его будущем в 2025 году на фоне критики со стороны фанатов и игрового сообщества в целом.
Xbox — это в первую очередь про то, чтобы людям было легко получать доступ к своим играм. Мы знаем, что именно это важно игрокам. Все, что происходит в индустрии — все инновации — мы используем для того, чтобы этот доступ становился проще и доступнее, чем когда-либо раньше.
При этом Сара Бонд подчеркнула, что аппаратная часть остается «ядром» опыта Xbox, несмотря на очевидный сдвиг в сторону мультиплатформенности.
Xbox — бренд, на который люди полагаются уже почти 25 лет. Скоро будет 25-летие, и те, кто играет на Xbox, по-настоящему любят Xbox. Для них это имеет огромное значение, поэтому менять его тяжело. Есть вещи, в которые нужно инвестировать ради долгосрочного благополучия и роста бренда. Но при этом есть игроки, которые искренне любят Xbox именно таким, какой он есть сейчас.
Бонд отметила, что все решения принимаются на основе «ключевых метрик благополучия бизнеса»: количества активных игроков, часов игры, покупок и подписок. Компания внимательно следит как за тем, что говорят игроки, так и за их реальным поведением.