Подход Valve к работе с клиентами очень радует геймеров из самых разных регионов.
Недавно в геймерском сообществе вновь завирусился старый ролик с фрагментом интервью босса Valve.
Гейб Ньюэлл тогда высказался на тему борьбы с пиратством:
Причина, по которой мы думаем, что у нас нет проблем с пиратством, заключается в том, что в индустрии существуют заблуждения относительно того, что вообще такое «пиратство». Есть такое мнение: пиратство — это когда люди хотят украсть у вас что-то Они не хотят платить деньги и просто хотят получить ваш контент. Однако если присмотреться то можно увидеть, что у этих людей компьютеры за 2000 долларов и они тратят по 50 долларов в месяц или больше на интернет — становится ясно, что они в целом готовы тратить деньги.
Босс Valve отметил, что «пиратство» — это вопрос сервиса, а также рассказал про опыт работы с российским рынком, который некоторые ошибочно считают безнадёжным из-за большого количества «пиратов»:
Мы всё чаще замечали, что «пиратство» — это следствие плохого сервиса со стороны игровых компаний. Если [бы я был игроком из России и} я хотел продукт, но не хотел ждать полгода, чтобы его получить и чтобы он был на русском языке, мне пришлось бы обратиться к пиратам просто потому, что никаким другим способом я не мог его достать. И как только продукт стал доступен одновременно с его релизом в Австралии, Великобритании или США, и появился с русской локализацией, наши проблемы с пиратством в России исчезли.
По мнению Гейба, компаниям нужно сосредоточиться на клиенте и делать для него полезные вещи — в таком случае «пиратство» перестаёт быть проблемой.
![[Видео] Рекомендуем — ROUTINE](https://media.ixbt.site/312x192/smart/ixbt-data/1112247/01KEHBS06JY6VSRCY94DQRJYWW.jpg)
