Запуск Overwatch 2 в Steam стал PR-катастрофой. Игру стали забрасывать негативными отзывами и шутер возглавил антирейтинг «топ-100 худших» в Steam.
Однако с тех пор многое изменилось: Blizzard выпустила серию обновлений и вернулась к оригинальному названию Overwatch. Недавние отзывы об игре стали «смешанными» и улучшение рейтинга порадовало геймдиректора.
На конференции разработчиков GDC Аарон Келлер во время своего выступления заявил: «Мы больше не самая низкооценённая игра в Steam!» — присутствовавшие разработчики дружно зааплодировали.
Однако пока Аарон не знает, что надо предпринять команде Overwatch, чтобы поднять рейтинг до «положительных» обзоров в Steam:
На самом деле здесь не было какого-то волшебного решения. Мы не можем указать на один пост или обновление и сказать: «Вот, это всё исправило». Однако со временем мы начали замечать изменения — в показателях вовлечённости, в настроении сообщества, в том, как игроки говорили об Overwatch. Мы видели комментарии вроде: «Они нас слушают» или «Команда разработчиков действительно неравнодушна».