Согласно многочисленным сообщениям игроков, Pearl Abyss попросту не поддерживает графические ускорители Intel Arc: игра не только не оптимизирована, но и вовсе не запускается на этих устройствах. Владельцы таких видеокарт подтверждают, что столкнулись с полной несовместимостью.
На странице игры с часто задаваемыми вопросами разработчики прямо указали, что Crimson Desert не работает на Intel Arc. Более того, Pearl Abyss не сообщила о планах по добавлению поддержки этих графических процессоров в будущем. Пользователям, которые приобрели игру, рассчитывая на совместимость с решениями Intel, рекомендовано оформить возврат средств.
Ситуация вызывает недоумение у сообщества, поскольку проект фактически ограничен видеокартами от AMD и NVIDIA.