На релизе игроки выяснили, что Crimson Desert вообще не работает на видеокартах Intel Arc. Позднее компания рассказала, что годами предлагала разработчикам помощь, но они ничего не ответили.
Теперь пользователи заметили, что авторы Crimson Desert опубликовали объявление — ведётся работа над обеспечением поддержки Intel Arc:
В настоящее время мы работаем над обеспечением совместимости и оптимизацией для видеокарт Intel Arc, чтобы Crimson Desert была доступна и для этой системы. Мы готовим обновление для стабильной и комфортной игры. Просим вас проявить терпение до выхода соответствующего обновления. Приносим извинения за возникшее недопонимание, вызванное из-за некорректной информации в Часто задаваемых вопросах, где указывалась поддержка Intel Arc. Пожалуйста, рассматривайте это сообщение как официальную и актуальную информацию по данному вопросу.
Разработчики Crimson Desert не уточнили, сколько времени потребуется на подготовку обновления.