Недавно босс Take-Two принял участие в подкасте Дэвида Сенры (David Senra). Штраус Зельник (Strauss Zelnick) рассказал о правила работы в компании и своём подходе к ведению дел.
Когда его спросили, как он справляется с «неприятными, но при этом талантливыми гениями», Зельник объяснил, что относится ко всем с уважением и требует от остальных того же:
Я люблю их, серьёзно. Чтобы быть эффективным лидером, нужно искренне заботиться о других людях. Я действительно искренне забочусь о своих коллегах. Конечно мне не нравятся все черты каждого из них, мне не нравятся некоторые разговоры с ними. Однако им тоже не нравятся все мои черты — я недавно прошёл оценку по методу «360 градусов и убедился в этом, хотя это не было сюрпризом. Но мы заботимся друг о друге. Я хочу для них и для компании лучшего. Я отношусь ко всем с уважением и требую того же от остальных. У нас в компании нельзя кричать, нельзя плохо себя вести. Если ты ведёшь себя неподобающим образом — тебе придётся уйти.
Идея в том, что в Take-Two предоставляет ресурсы разработчикам и не вмешивается в творческий процесс: «Мы хотим, чтобы вы создавали лучшие видеоигры на Земле».
Зельник упомянул, что у одного из конкурентов в определённый момент было порядка 500 жалоб на некорректное поведение на рабочем месте. Он признался, что в Take-Two «бывали отдельные случаи», но ничего подобного как у этого конкурента не случалось.
Также менеджер отметил, что их компания — именно бизнес, он не рассказывает сотрудникам ничего про «семью», как делают некоторые руководители:
У меня было много сложных разговоров — очень сложных. И вот что я понял: я всё равно принимаю это на свой счёт, хотя это не личное. У нас бизнес. Я никогда не говорю фразу, которую любят топ-менеджеры: «Мы тут одна большая семья». Мы не «семья», моя семья — дома, а мы — компания. […] И мы всё равно относимся друг к другу с уважением. А если кто-то ведет себя со мной неподобающе и неправильно, я не считаю себя настолько уж важным, чтобы запрещать ему так себя вести. Мне не нужно постоянно всех чему-то учить.
Также босс Take-Two вспомнил, как на собственном опыте понял, что «кнопка Delete существует не просто так». Он одно время получал от уже уволившегося креативного сотрудника «дикие и неприятные письма»:
Я как-то сказал кому-то, вроде члену совета директоров: «Это очень тяжело, потому что отсутствие элементарных норм поведения настолько зашкаливает, что в какой-то момент он скажет или сделает что-то, после чего мне придётся его уволить». А потом я понял: «Стоп. У меня всегда есть выбор». И этот выбор — «удалить». Я подумал: «Как меня может задеть это письмо, если я его не читаю?» Просто удалял. В итоге он всё равно ушёл, потому что стало совсем плохо. Но я долго это терпел.
Видео доступно по следующей ссылке.