Одно из самых неудачных решений Фила Спенсера.
Одним из последних решений бывшего руководства Xbox во главе с Фил Спенсер стало резкое повышение стоимости подписки Xbox Game Pass. Увеличение цены на 50% вызвало настолько сильную негативную реакцию среди пользователей, что страница отмены подписки на сайте Xbox временно перестала справляться с наплывом желающих отказаться от сервиса.
О последствиях этого решения рассказал новый директор по стратегии Xbox Мэттью Болл во время мероприятия The Game Business Live в рамках Summer Game Fest 2026. По его словам, компания потеряла «миллионы» подписчиков после повышения стоимости сервиса. Точные цифры он не назвал, однако отметил, что значительная часть пользователей не захотела платить 30 долларов в месяц за подписку Game Pass Ultimate.
После смены руководства новая глава Xbox Аша Шарма частично пересмотрела ценовую политику. Стоимость подписки была снижена, а сама служба претерпела изменения, включая отказ от добавления новых игр серии Call of Duty в день релиза. Тем не менее вернуть ушедших пользователей оказалось непросто — многие, вероятно, уже привыкли обходиться без ежемесячных платежей за сервис.
Шарма ранее заявляла, что намерена вернуть Xbox статус конкурентоспособной игровой платформы. Одним из ключевых элементов этой стратегии должно стать усиление привлекательности фирменного оборудования компании, а также возвращение к практике эксклюзивных игр.
