Сервис Valve продолжает радовать клиентов. Компания готова выручить в нестандартных ситуациях.
Valve известна своим высоким уровнем клиентоориентированности и недавно вновь доказала, что готова помочь им в самых нестандартных ситуациях. Недавно в сообществе Steam Deck завирусилась история о том, как один пользователь лишился чехла из-за ребёнка — тот приболел и его стошнило.
AHappyGummyWormx опубликовал переписку с поддержкой Valve:
Здравствуйте! Я хотел узнать, можно ли купить новый чехол для Steam Deck? К сожалению, мой новорождённый ребёнок [испачкал его], и теперь он, увы, испорчен. Мне очень нравится этот чехол, поэтому я бы предпочёл пользоваться оригинальным и дальше, если есть такая возможность.
Представитель Valve скоро ответил, что оформил заказ на отправку запасного чехла для Steam Deck OLED. Платить дополнительному ему не пришлось — замену провели бесплатно.
AHappyGummyWormx сказал, что после этого «Valve обрела клиента на всю жизнь». Другие участники сообщества тоже похвалили компанию за такую клиентоориентированность.
Ранее в этом году Valve объявила о повышении стоимости Steam Deck. На ценовую политику компании повлияла текущая ситуация на рынке комплектующих для устройств.
