Первые владельцы новой Steam Machine уже столкнулись с аппаратными неисправностями. В сети появился первый подтвержденный случай появления так называемой Red Line of Death (RLOD) — «Красной линии смерти», которая сигнализирует о критическом сбое оборудования.
О проблеме сообщил пользователь Reddit, опубликовавший фотографию своей Steam Machine. По его словам, устройство проработало около 20 минут, после чего на экране появилась красная линия, а система перестала загружаться.
Согласно документации службы поддержки Steam, расположение красной линии позволяет определить характер неисправности. В данном случае линия проходит от центра экрана к правой стороне, что указывает на отказ графического процессора.
В отличие от обычного настольного ПК, где дискретную видеокарту можно легко заменить, в Steam Machine используется распаянный на плате графический чип. Это означает, что владельцу устройства, скорее всего, придется отправить систему в сервисный центр или воспользоваться гарантией, поскольку для ремонта потребуется замена самого графического процессора.
Появление RLOD вызывает ассоциации с печально известными Red Ring of Death (RROD) на Xbox 360 и Yellow Light of Death (YLOD) на PlayStation 3 — индикаторами серьезных аппаратных неисправностей, ставших символами проблем первых ревизий этих консолей. Впоследствии Microsoft пришлось существенно переработать конструкцию Xbox 360, чтобы устранить массовые отказы.
Пока неизвестно, является ли нынешний случай единичным или речь идет о более серьезной проблеме первых партий Steam Machine. Несмотря на то что многие устройства уже нашли своих покупателей, говорить о распространенности RLOD пока преждевременно.
Дополнительным фактором остается стоимость Steam Machine. Учитывая высокую цену системы и ограниченные поставки первых партий, получение замены по гарантии может занять продолжительное время. При этом пользователи отмечают, что за сопоставимые или меньшие деньги можно собрать более производительный ПК, а предстоящая поддержка SteamOS на широком спектре обычных компьютеров делает покупку Steam Machine менее очевидным выбором.