Microsoft подтвердила наличие масштабных проблем в работе сервисов Xbox. На момент публикации на официальной странице статуса Xbox сразу несколько ключевых служб получили статус Major Outage («крупный сбой»).
Проблемы затронули разделы Аккаунт и профили, Магазин и подписки и Приложения. Из-за этого пользователи могут столкнуться с невозможностью войти в свою учетную запись Xbox, неожиданными отключениями после авторизации, а также потерей доступа к функциям, требующим входа в аккаунт. Это касается большинства игр, приложений и социальных возможностей платформы.
Кроме того, в Microsoft сообщили, что в магазине Xbox некоторые игры могут временно не отображаться, а запуск отдельных приложений также может сопровождаться ошибками.
Во всех трех разделах страницы состояния сервисов указано, что причина неполадок уже выявлена. В настоящее время инженеры компании работают над устранением проблемы, однако окончательное решение пока находится в статусе В процессе.
Мы знаем, что некоторые пользователи сталкиваются с ошибками при попытке войти в систему, просмотреть свою библиотеку игр или запустить игры. Наши инженеры активно работают над устранением проблемы.
Это уже второй крупный сбой игровых сервисов за последнее время. На прошлой неделе с аналогичными трудностями столкнулась PlayStation Network — сервис оказался недоступен всего через несколько часов после старта открытого бета-тестирования Marvel Tokon: Fighting Souls. Тогда пользователи PS5 и игр, требующих авторизации через PSN, не могли подключиться к сети в течение нескольких часов.