Nintendo случайно заблокировала владельцев Switch 2 из-за сбоя работы серверов

Компания уже работает над исправлением ситуации.

Некоторые владельцы Nintendo Switch 2 на выходных столкнулись с весьма неприятным сюрпризом: их консоли внезапно лишились доступа к онлайн-сервисам Nintendo, хотя пользователи не совершали никаких нарушений. Судя по сообщениям игроков, причиной стал внутренний сбой на стороне серверов компании.

При запуске пострадавшие пользователи получали сообщение с кодом ошибки, которое предупреждало о постоянной блокировке консоли от подключения к интернету из-за нарушения пользовательского соглашения. Среди возможных причин Nintendo указывала мошеннические или несанкционированные транзакции.

На Reddit владельцы Switch 2 рассказывали, что получили блокировки несмотря на полностью чистую историю покупок и загрузок. При этом самостоятельно оспорить подобное решение оказалось непросто.

Ситуация быстро привлекла внимание Nintendo. Один из пользователей Reddit рассказал, что дважды обращался в службу поддержки, и во время второго обращения сотрудник компании признал наличие проблемы на стороне серверов. По его словам, Nintendo уже начала разворачивать исправление.

После перезапуска консоли блокировка у пользователя исчезла. Другие владельцы Switch 2 также сообщили, что после перезагрузки получили обратно доступ к онлайн-сервисам.