В этом году Blizzard Entertainment очень порадовала игроков в Warcraft III: Reforged. Разработчики представили большой апдейт, а также новую кампанию Forsaken Kingdom. Однако счастье не продлилось долго: недавнее обновление испортило впечатление для многих участников сообщества.
В октябре для Warcraft III: Reforged выпустили обновление 3.0.1. Игроки столкнулись с тем, что их старые сохранения не совместимы с актуальной версией игры. О том, что сохранения станут недействительными, предупреждали участников тестирования, а простые игроки не знали об этой особенности до самого последнего момента.
Когда пользователи стали жаловаться на форумах, то Blizzard Entertainment решила всё откатить, чтобы игроки успели пройти акты кампании:
Здравствуйте! Сегодня мы откатили игру до версии 3.0.0 и планируем снова выпустить обновление 3.0.1 в ближайшие недели. Это даст игрокам дополнительные время, чтобы пройти акты до того, как сохранения станут недоступными. Обновление 3.0.1 останется в PTR-ветке для дальнейшего тестирования.
Однако предложенное Blizzard Entertainment «решение» сделало только хуже. Некоторые игроки уже успели запустить новую кампанию и в итоге обновление и последующий откат сломали им как старые, так и новые сохранения.
[У игроков будет время на прохождение актов] но у тех, кто уже начал кампанию заново после релиза версии 3.0.1, — получается, теперь мы потеряли оба сохранения. Полнейшая некомпетентность. Если уж приняли решение, то придерживайтесь его! Эти метания только усугубляют хаос.
Игроки призывают Warcraft III: Reforged пересмотреть подход к коммуникации и заранее лучше предупреждать о том, что после обновления старые сохранения перестанут загружаться.