Gamer Tried to Refund Battlefield 2042 and Lost EA Account with All Games and Other Purchases

Battlefield 2042 met players with a generous set of technical problems. EA deleted the account with games of a dissatisfied customer who tried to refund Battlefield 2042

К релизной версии Battlefield 2042 у игроков возникло множество вопросов. Разработчики пытаются починить игру, но пока всё идёт не так гладко. Некоторые не захотели ждать «патча, который всё исправит» и оформили возврат средств. Как оказалось, получилось далеко не у всех.

На форуме Reddit один из таких покупателей под ником Alby1019 рассказал о своём опыте оформления возврата средств за Battlefield 2042: «EA удалила мой аккаунт после того, как отказалась вернуть мне деньги за battlefield 2042 в течение 14 дней после покупки (закон Великобритании). [Я вернул деньги иным способом]. Теперь я потерял все свои другие игры EA, покупки и прогресс.»

Alby1019 был настроен решительно и после отказа вернул деньги через банковскую процедуру чарджбека (возвратный платёж). Однако, вскоре он получил письмо от Electronic Arts. Его лишили всех игр и других покупок, например в условно-бесплатной Apex Legends на сумму 60 фунтов стерлингов (~5 900 рублей).

В комментариях автору поста указали на особенность политики EA по возврату средств в Великобритании: 

«[Ты даже не смог провести] 20-секундный поиск в Google, чтобы узнать, какова политика EA по цифровому возврату средств в Великобритании. 14 дней, если вы не скачиваете программное обеспечение [игру]. Именно из-за таких, как ты, система возврата платежей [чарджбек] имеет такие жесткие санкции.»

Напротив, другие приводят в качестве положительного примера политику возврата средств в Steam.