En una entrevista, se le preguntó a Hulst sobre el plan de lanzar diez juegos como servicio para obtener ingresos estables. Esto llevó a una discusión sobre el nuevo enfoque y las lecciones aprendidas de errores pasados.
«El número de juegos como servicio no es tan importante. Para mí, es más importante que tengamos un conjunto diverso de experiencias de juego y comunidades», señaló.
«Hemos implementado controles más estrictos y frecuentes en una variedad de formatos. La ventaja de cada fracaso es que ahora todos entienden la necesidad de este control», añadió el directivo.
Según Hulst, PlayStation ahora realiza más pruebas grupales, comparte datos entre estudios y apoya una interacción más estrecha entre los directivos. Pero reconoce que sigue siendo difícil dar a los estudios libertad para la creatividad, manteniendo al mismo tiempo el crecimiento.
Hulst subrayó que no quiere ver equipos que actúen con demasiada cautela. Pero si hay que arriesgarse y equivocarse, es mejor que sea «pronto y barato». Recordó que la nueva propiedad intelectual debe demostrar potencial para desarrollarse también fuera de los juegos, por ejemplo, en el cine o las series.