La fuente del revuelo son publicaciones de empleados de tiendas que afirmaban que los departamentos de Xbox se están reduciendo, las estanterías se están vaciando y los juegos y controladores están desapareciendo. También se mencionaron las rebajas de equipos antes de su retirada completa de la venta.
Pero la situación resultó ser más compleja. Windows Central verificó los datos y habló con los empleados. Uno de los empleados de Target declaró que la cadena no planea retirar por completo los productos de Xbox. Larry "Major Nelson" Hryb señaló:
"Esta semana visité varias tiendas Target y GameStop. En todas partes vi juegos y accesorios de Xbox a la venta".
Los periodistas confirmaron que incluso si Xbox Series X estaba temporalmente agotado, Series S sigue estando disponible en tiendas físicas y online. Microsoft utiliza un sistema de producción "bajo demanda" para evitar la sobreproducción. Parte de los chips también se utiliza para Xbox Cloud Gaming, lo que puede afectar la disponibilidad de consolas en las tiendas.
La compañía declaró oficialmente:
"Target y Walmart, al igual que otros minoristas, siguen siendo nuestros socios en la venta de consolas, accesorios y juegos de Xbox".