La falla afectó a Microsoft 365, Xbox, Minecraft, así como a empresas como Starbucks, Capital One y Alaska Airlines. Según Microsoft, la causa del incidente fue un "cambio de configuración accidental" y problemas con el DNS. La compañía actualizó regularmente la información en las redes sociales y en la página de estado de Azure, informando sobre la restauración del servicio.
El soporte de Xbox confirmó que los servicios de juegos se han restaurado por completo, aunque algunos usuarios informaron que era necesario reiniciar la consola para acceder.
"Desde aproximadamente las 16:00 UTC del 29 de octubre de 2025, los clientes y servicios de Microsoft en AFD pueden haber experimentado retrasos, tiempos de espera y errores. Confirmamos que la causa fue una configuración accidental", se indica en la página de estado de la compañía.
El incidente ocurrió una semana después de una falla global de Amazon Web Services que interrumpió el funcionamiento de importantes recursos de Internet.