La cofundadora de Xbox, Laura Fryer, comentó sobre la cancelación de The Last of Us Online. Afirmó que el cierre fue la decisión correcta, pero apoyó a los desarrolladores cuyo trabajo no se publicó.
Fryer señaló que el multijugador requiere una planificación seria. Elogió a Naughty Dog por evitar el "error de los costos irrecuperables", a pesar de los años de desarrollo.
Muchos dicen que valía la pena terminar y lanzar el juego, ya que estaba casi listo. Pero este es un ejemplo clásico del error de los costos irrecuperables. Los estudios gastan años y millones, sienten que están obligados a lanzar el juego, incluso sabiendo que el soporte será difícil. Al final, sale un producto crudo, el equipo se agota y todo termina mal.
Naughty Dog no hizo eso. Tomaron una decisión más difícil. Evaluaron las perspectivas y decidieron esperar, en lugar de arriesgarse a convertir a todo el estudio en una máquina orientada al lanzamiento de un solo juego como servicio durante muchos años. En mi opinión, fue la decisión correcta.
Fryer criticó a la dirección del estudio, afirmando que no valía la pena lanzar el proyecto. Según ella, los juegos como servicio requieren contenido y recursos constantes, y un estudio de tal magnitud no podría mantener dos direcciones a la vez.
El desarrollo duró 7 años sin el análisis adecuado. Solo después de la revisión de Bungie en 2023 quedó claro que el proyecto era problemático.
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