Правительство Великобритании собирается разобраться с автоматическим продлением подписок PlayStation, Xbox и Nintendo

Microsoft пообещала улучшить связь с клиентами и напоминать им об их подписках, а в случае необходимости даже возвращать деньги

Управление по конкуренции и рынкам (The Competition and Markets Authority) Великобритании с 2019 года ведет расследование, связанное с автоматическим продлением подписок на различные сервисы. Граждане часто забывают о неиспользуемой подписке, оплата за которую все равно списывается с их карт и банковских счетов. Больше всего департамент интересует PlayStation, Xbox и Nintendo.

Из троицы первой на контакт с правительством пошла Microsoft. Компания обещала напоминать пользователям об их активных подписках и автоматически отменять их, если они ими не пользуются на протяжении длительного времени.

Пользователи также смогут вернуть деньги за неиспользованные подписки даже в том случае, если с момента списания прошло какое-то время; сумма будет зависеть от того, сколько времени оставалось до следующего автоматического продления.