Родители судятся с Blizzard из-за «обманчивой» монетизации Hearthstone
Ранее к Blizzard возникли вопросы по поводу лутбоксов в Overwatch. Теперь в фокусе внимания наборы карт
В игры с механикой лутбоксов могут играть дети. Так часто получается, что они имеют доступ к счёту родителей и могут оставить в «безобидной игре» значительные суммы. Это и случилось с коллекционной карточной игрой Hearthstone от Blizzard, в которой разработчики предлагают покупать пакеты карт со случайным содержимым.
К Blizzard подали иск от имени ребёнка. Родители начали судиться с компанией, поскольку несовершеннолетний оставил в Hearthstone более 300 долларов в период с 2019 по 2021 год. В иске упоминается о том, что ребёнок «почти никогда не получал никаких ценных карт».
По мнению истца, система наборов карт Hearthstone «обманывает игроков, особенно несовершеннолетних, заставляя их совершать невозвратные покупки [за которые нельзя вернуть средства]». Как утверждает защита, ребёнок не знал о шансах выпадения хороших карт и не был осведомлён о том, что не сможет оформить возврат средств.
Таким образом, среди претензий к Blizzard: не раскрыты коэффициенты выпадения карт; отсутствует функции «родительского контроля» и возможность оформить возврат средств родителям и несовершеннолетним. Защита отмечает, что у несовершеннолетних есть право «отказываться от контрактов» (т.е. должна быть возможность оформить возврат средств).
Подавшие иск требуют, чтобы его расширили до коллективного, т.е. поучаствовать (в случае одобрения) смогут и другие пострадавшие от монетизации несовершеннолетние персоны.
