Игра, на которую Microsoft возлагала большие надежды, провалилась в 2023 году на ПК и Xbox. Игроки заявляли, что Redfall не стоит даже $10, что отражает крайне негативное восприятие проекта. На минимуме число активных игроков упало настолько, что найти матч было почти невозможно. Несмотря на это, некоторые приобрели Deluxe-версию за $100 с обещанным будущим DLC.
С закрытием студии DLC больше никогда не появится. Важно, что возврат средств для покупателей Deluxe-версии не просто справедлив, но и необходим.
Пользователь сети X с ником SnapBlastPlay купил Deluxe-издание на запуске. Он ждёт возврата уже почти 15 месяцев. Запросы в поддержку не дали результатов — год назад ему сообщили, что Microsoft над этим работает, но спустя год ситуация остаётся без изменений.
Это выглядит крайне непрофессионально для компании с триллионной капитализацией и может привести к судебным искам или коллективному разбирательству. Фанаты же иронизируют, спрашивая, кто вообще покупал Deluxe-версию Redfall на старте.