Компания запустила программу PlayStation Franchise Rewards, которая должна награждать игроков за достижения в играх. На старте доступны специальные Ghost Rewards, только для тех, кто до конца 2025 года получил в Ghost of Tsushima трофей «Mono No Aware» (золотой) или «Living Legend» (платиновый). Участники могут приобрести лимитированные предметы: памятную футболку (30$) или значок (25$), созданные совместно с Sucker Punch Productions.
Но игроки раскритиковали проект. Многие ожидали бесплатные предметы или скидки, а вместо этого им приходится сначала «играть, чтобы иметь возможность купить» дорогие вещи.
«Это классные предметы, но называть их наградами — это просто смешно, ведь всё, что мы зарабатываем, — это право их купить... Не знаю, кто вы, ребята, в PlayStation, но в последнее время вы преуспеваете в придумывании нелепых идей, о которых никто не просил...», — пишет один пользователь.
Другие жалуются на дорогую доставку: «Классно, но 12,27$ за доставку маленького значка? С налогом выходит 40$, совсем не похоже на награду». Третьи возмущены заменой PlayStation Stars на такую систему.
В итоге Franchise Rewards вместо благодарности фанатам стала причиной критики. Верные фанаты Sony разочарованы: вместо реальных бонусов им предложили лишь возможность потратить ещё больше денег.