Sony столкнулась с неожиданной проблемой, но на этот раз не со стороны игроков, а британских политиков. Причиной стала Concord, которую компания закрыла через несколько дней после релиза. Проект, задуманный как новый флагман направления игр-сервисов PlayStation, стал одной из самых громких неудач в истории бренда.
История получила продолжение в британском парламенте, где депутаты обсудили вопрос защиты потребителей и сохранности цифровых игр. Один из политиков заявил:
«Пример Concord, вышедшей в августе 2024 года на PlayStation 5 и ПК, показал, что пользователи должны знать, как долго продукт будет работать».
Он отметил, что Sony вернула деньги покупателям, «но так происходит не всегда».
Парламентарии подчеркнули, что издатели обязаны заранее сообщать, сколько времени их игры будут доступны. Новое законодательство Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 требует от компаний давать «ясную, своевременную и точную информацию о сроке действия цифровых продуктов». Это особенно важно для игр-сервисов, где игроки часто теряют доступ без предупреждения.
Депутат Бен Голдсборо, ссылаясь на движение Stop Killing Games, напомнил, что игровая индустрия приносит Великобритании 7,6 миллиарда фунтов и даёт 75 тысяч рабочих мест.
«Игроки вкладывают не только деньги, но и эмоции. Когда игра исчезает, исчезает и часть их жизни».
Дебаты вокруг Concord превратились в символ отношения индустрии к пользователям. Хотя правительство не планирует вводить новые меры, последствия провала Sony заметны.
