После многообещающего старта с почти 100 тысячами одновременных игроков в Steam количество активных пользователей упало ниже 5 тысяч. В команде произошли массовые увольнения, а бывший сотрудник Джош Собел публично указал на «виновных», игроков и контентмейкеров на YouTube.
По его словам, не качество игры стало проблемой, а «массовая кампания ненависти и вброс». До официальной презентации отзывы были позитивными, но после релизного трейлера разгорелось «адское пекло»: мемы вроде «Concord 2» или «Titanfall 3 погибла ради этого» и ревью-бомбин с более чем 14 тысячами негативных отзывов от игроков, проведших в игре меньше часа.
Собел считает, что потребители вложили «абсурдное количество усилий» в очернение игры, что отпугнуло потенциальную аудиторию.
В обсуждениях в интернете о Highguard, Concord, 2XKO и подобных проектах игроки часто отмечают, что разработчики любят обвинять геймеров в своих неудачах, и это глупо. Как будто у игроков нет влияния. Но оно есть. Причём немалое. Я не говорю, что наша неудача полностью виновата культура игроков и что игра бы преуспела без негативного дискурса, но это определённо сыграло роль. Все продукты зависят от прихотей потребителей, а потребители приложили абсурдное количество усилий, чтобы очернить Highguard. И это сработало.
При этом критики указывают на ошибки студии: отказ от открытых бета-тестов, ставка на спорные механики и выпуск ещё одной условно-бесплатной игры на перенасыщенном рынке. Сейчас Wildlight Entertainment оставила «ядро» разработчиков для поддержки Highguard, но с такой малой базой игроков будущее проекта под большим вопросом.