По словам Тремблея, это связано со взломом его аккаунта в октябре прошлого года. Хакер обошёл 2FA и получил доступ к профилю, используя методы поддержки PSN.
Позже Тремблей рассказал о проблемах с безопасностью и попытках вымогательства, после чего аккаунт заблокировали за якобы нарушение правил. Охотник за трофеями считает, что хакер специально добился бана с помощью нарушающей правила «бомбардировки сообщениями».
Тремблей строил репутацию более 16 лет, получил пять рекордов Гиннесса и потратил десятки тысяч часов на трофеи. Он подчёркивает, что неоднократно предупреждал службу поддержки игнорировать любую активность на его аккаунте, пока тот находился в руках хакера. Теперь его профиль выглядит так, будто история трофеев просто исчезла.
Сообщество шокировано и вновь заговорило о безопасности PSN и качестве поддержки Sony.