Часть сообщества восприняла её назначение с тревогой, но Шарма заявила, что Xbox не станет «машиной для генерации бездушного ИИ-контента», а технология будет служить креативности.
В её защиту выступил глава Take-Two Interactive Штраус Зельник, издателя Grand Theft Auto VI. В интервью он отказался давать ей советы, назвав это лишним: по его словам, Шарма – выдающийся менеджер, который успешно строил карьеру без чужих рекомендаций.
Сам Зельник отметил, что тоже пришёл в индустрию не из игр – он работал в кино и музыке, включая Columbia Pictures и 20th Century Fox.
По его мнению, успех в индустрии сводится к простой формуле: «создавать хиты». Именно крупные успешные релизы решают бизнес-проблемы и снимают критику.
Такой подход подтверждает продажа лейбла Private Division – в Take-Two заявили, что хотят быть «создателем хитов из первой десятки», а небольшие проекты не соответствуют этим целям.