Чтобы усилить страх, им добавили тревожные человеческие черты — они продолжают выполнять привычные действия, что усиливает атмосферу.
Ключевым элементом стал контраст персонажей. Новая героиня Грейс Эшкрофт отвечает за чистый хоррор и уже стала любимицей игроков. Леон С. Кеннеди выполняет роль «предохранительного клапана», добавляя более динамичные и лёгкие экшен-сцены.
Также разработчики успокоили фанатов: Леон, которому скоро 50 лет, не отправится на пенсию. Наканиси заявил, что Capcom не планирует заменять культовых персонажей новыми героями. По его словам, Леон может продолжать сражаться с монстрами даже в 70 лет.