Новые системы будут постоянно сканировать сообщения, сетевую активность и отправляемые материалы. По данным Sony, инструменты предназначены для поиска «языка ненависти, оскорблений, вредоносных ссылок», а также незаконного контента, включая материалы, связанные с терроризмом и самоповреждением.
Одновременно Sony упростила процедуру обжалования постоянных блокировок. Пользователи из поддерживаемых стран смогут отправить заявку через специальный портал поддержки. Компания заявила, что обращения будут рассматриваться быстро и объективно, а ошибочно заблокированные аккаунты восстановят.
Также Sony добавила поддержку ключа входа вместо обычных паролей, расширила действие правил на мобильное приложение PlayStation, PC-сервисы и сторонние платформы.
Часть правил осталась без изменений. Sony вновь напомнила, что цифровые игры продаются как лицензия, а не собственность пользователя. Минимальный возраст для регистрации аккаунта по-прежнему составляет 7 лет.