После выхода трейлера «Шрека 5» обсуждение в соцсетях быстро сместилось с сюжета на внешний вид персонажей. Пользователи пишут, что Шрек, Осёл и Фиона выглядят иначе по сравнению с предыдущими фильмами, а обновлённая анимация вызывает ощущение «неестественности» и напоминает сгенерированную ИИ-графику. В сети активно используют термин «зловещая долина» — эффект, при котором почти реалистичное изображение кажется зрителю тревожным и «неживым».
Часть аудитории называет новый стиль «слишком гладким и стерильным», отмечая, что персонажи потеряли «характерность». Отдельные пользователи считают обновление логичным шагом и связывают его с развитием технологий анимации. В обсуждениях появляются сравнения с прошлым скандалом вокруг переработанного дизайна Соника, когда студию заставили изменить внешний вид персонажа после негативной реакции аудитории.
Трейлер показывает возвращение классических героев DreamWorks — Шрека, Осла и Фионы — и намекает на новую историю, связанную с семейными конфликтами и приключениями в большом городе. Также подтверждено появление детей Шрека и новых персонажей, включая героиню в исполнении Зендеи.
На момент публикации новости у ролика 52 000 лайков и 57 тысяч дизлайков после 1,4 млн просмотров. Интерес к очередной части остаётся высоким.