Microsoft готовит новую систему обжалования банов Xbox. Восстановить аккаунт станет проще – журналист

Microsoft разрабатывает новую систему обжалования банов Xbox, которая ускорит и упростит восстановление аккаунтов, заблокированных по ошибке.

Microsoft работает над новой системой обжалования блокировок аккаунтов Xbox. Об этом сообщил журналист Джез Корден со ссылкой на свои источники.

По его данным, компания создаёт отдельный и более быстрый механизм для пользователей, чьи аккаунты заблокировали по ошибке. Это позволит быстрее вернуть доступ к купленным играм и сервисам без длительного обращения в стандартную службу поддержки.

Корден утверждает, что многие ошибочные блокировки связаны с работой общих систем управления учётными записями Microsoft, а не с решениями команды Xbox.

Компания активно разбирает накопившиеся обращения. За последние недели многим пользователям, получившим необоснованные блокировки, удалось восстановить доступ к своим профилям.

Новая система должна автоматизировать процесс подачи апелляций, сократить время проверки и избавить игроков от необходимости связываться с консультантами. Пока Microsoft официально не анонсировала изменения.