Бывший глава Sony Interactive Entertainment Шон Лейден раскритиковал индустрию игр-сервисов, заявив, что универсального рецепта их успеха не существует, а выживание таких проектов во многом зависит от удачи.
На фоне очередных провалов крупных сетевых проектов, поглотивших сотни миллионов долларов и исчезнувших спустя несколько недель после релиза, Лейден выступил против повсеместного стремления корпораций создавать игры-сервисы.
В подкасте Kiwi Talkz он назвал веру издателей в универсальную формулу успеха «полной иллюзией». По мнению Лейдена, внедрение показателей вовлечённости, сезонных пропусков и систем монетизации само по себе не гарантирует постоянный приток игроков.
Рынок настолько переполнен крупными проектами, что механическое копирование чужих решений часто заканчивается финансовым провалом. В одиночных играх разработчики сохраняют больше свободы для экспериментов и оригинальных идей, тогда как аудитория игр-сервисов всё меньше интересуется шаблонными проектами, созданными под требования аналитиков. При этом популярность нередко получают небольшие игры с необычной концепцией.