Шоу начал сотрудничать с Microsoft ещё в 1997 году через агентство Waggener Edstrom, а позже перешёл в штат. За годы работы он руководил коммуникациями компании во время ключевых изменений – от запусков новых поколений Windows и Office и смены генеральных директоров до стратегического перехода к облачным технологиям.
Он также представлял Microsoft в ходе крупнейших сделок, включая покупку LinkedIn за более $26 млрд и завершение приобретения Activision Blizzard почти за $70 млрд.
Внутри компании Шоу пользовался большим доверием руководства и уважением сотрудников, а в PR-индустрии считался одним из самых влиятельных специалистов. В этом году журнал PRWeek назвал его самой влиятельной фигурой отрасли.
В письме коллегам Шоу объяснил решение так:
Настал подходящий момент закрыть эту главу и заняться совершенно новыми профессиональными вызовами.