В марте 2021 года Спенсер переписывался с Жаном-Эмилем Элиеном, тогдашним архитектором программного обеспечения Xbox. Главной темой стало изменение критериев успеха студий после перехода от продаж игр к подписочной модели.
Элиен отметил, что раньше судьба студии напрямую зависела от прибыли с релизов, тогда как Game Pass разрушил эту привычную связь. Спенсер признал, что компания «не знает», как точно оценить ценность отдельной игры в сервисе, а создаваемый экономистами Microsoft алгоритм оценки контента ещё не завершён.
Элиен также предупредил о долгосрочных рисках для экосистемы и возможной «кровавой бане» среди разработчиков, если экономическая ситуация изменится. Спенсер в ответ сделал акцент на вовлечённости игроков и заявил, что закрытие студий Microsoft исторически редко было связано напрямую с балансом прибыли и убытков.