После запуска 15-го сезона игроки столкнулись с проблемами серверов, а старт нового сезонного мира и для одиночного прохождения отложен. Теперь в городах появилась новая точка Хорадримский пост, через которую Blizzard отправляет сообщения с извинениями за «неожиданные проблемы» и благодарит игроков за поддержку.
Некоторые пользователи вместе с письмом получают Сияющую искру (Resplendent Spark), один из самых редких материалов в Diablo IV, необходимый для создания Мифических уникальных предметов.
При этом подарок достаётся не всем. Одни игроки находят письмо и искру, другие получают только извинение, а некоторые пока не получили даже сообщения. Blizzard пока не объяснила правила выдачи награды.
Получить Сияющую искру обычным способом довольно сложно, а для создания некоторых Мифических уникальных предметов требуется несколько таких материалов. Поэтому для получивших её игроков компенсация оказалась весьма ценной.