Sony получила антипремию Shonky Award от австралийской организации Choice за ограничения цифровых покупок, отказ от физических носителей и отсутствие у пользователей полноценного права собственности на приобретённый контент.
Choice следит за деятельностью компаний с 1959 года и вручает Shonky Awards производителям товаров и услуг, вызывающих особые претензии потребителей. В случае с PlayStation организация обратила внимание на то, что покупатели игр и фильмов в PlayStation Store фактически получают лицензию на использование контента, а не становятся его владельцами. При этом Sony во время оплаты неоднократно использует слово «покупка», создавая впечатление, что клиент приобретает продукт навсегда.
Особое недовольство вызвали решения Sony в отношении цифровых библиотек. В июне компания объявила о прекращении лицензионного соглашения со StudioCanal, из-за чего из магазинов в Великобритании и Европе должны были исчезнуть более 500 фильмов, в том числе ранее купленных пользователями. Choice также напомнила о планах закрыть цифровые магазины PS3 и PS Vita и прекратить выпуск игровых дисков с 2028 года.
Проблема касается не одной Sony: похожие лицензионные правила действуют и на других платформах, включая Steam. Однако Choice выделила именно действия PlayStation в 2026 году. По мнению организации, полный переход на цифровую дистрибуцию усилит зависимость игроков от владельцев магазинов: сбой PSN, потеря доступа к аккаунту или отзыв лицензии могут лишить их оплаченных игр.