Франция штрафует Steam и Uplay за нарушение политики возврата средств

Политика возврата средств в магазинах Valve и Ubisoft нарушает кодекс прав потребителей Франции. Обе компании получают предупреждение и должны заплатит штраф в размере 180 тысяч евро и 147 тысяч евро соответственно. По французским законам, как и по законам многих стран, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Вернуть купленный продукт в Uplay нельзя вообще. Steam разрешает возврат продукта в 14-дневный срок, если время в нём не превышает двух часов.

 

 

Что это обозначает и каковы могут быть последствия? Данные суммы для богатейших компаний игровой индустрии ничего не значат, но это лишь первая ласточка, которая создаст прецедент и в дальнейшем могут последовать более суровые меры, в том числе не только от Франции и не только для данных платформ. Дело не только в нарушении, но и в несовершенстве законов, касающихся сетевых продуктов. Возможно, в данном направлении необходимо отдельное регулирование. Теоретически Uplay и Steam могут свободно нарушать положение о праве на возврат средств, но обязаны об этом предупредить покупателя. Именно такое сообщение французы и увидят в ближайшее время.