В Steam теперь можно возвращать деньги за игры и DLC

Компания Valve представила возможность по возврату денег за игры и DLC в сервисе Steam. Теперь вы можете вернуть игры или DLC в течение двух недель после покупки

Компания Valve представила возможность по возврату денег за игры и DLC в сервисе Steam. Теперь вы можете вернуть игры или DLC в течение двух недель после покупки при условии, что вы пользовались контентом не более двух часов. Эта возможность доступна уже сейчас с новым обновлением клиента Steam. Все подробности политики есть на соответствующей страничке в Steam на русском языке.

Вкратце, вы можете вернуть деньги в полном объеме почти за любой товар. Главным условием является то, что вы должны провести в игре не более двух часов. В случае с DLC, вы должны провести в основной игре не более двух часов с момента покупки DLC.  

Запрос на возврат средств осуществляется через этот сайт help.steampowered.com и может рассматриваться в течение недели. Вы можете запросить возврат средств почти за все покупки в Steam по любым причинам. Возможно, ваш компьютер не удовлетворяет системным требованиям игры. Или вы купили игру по ошибке. Быть может вы провели час в игре, и она вам просто не понравилась.

Это политика распространяется и на игры, купленные до релиза. В любой момент времени до релиза игры вы можете попросить возврат средств. После релиза вступает в силу правило 14 дней/двух часов. Хотя в этом случае пока неясно, с какого момента отсчитываются эти 14 дней. Valve также будет рассматривать случаи, когда вы получаете бонус за предзаказ игр.

Средства за внутриигровые товары в играх Valve можно вернуть в течение сорока восьми часов после покупки, но только если соответствующие предметы не были безвозвратно израсходованы. Остальные компании будут сами определять правила по возврату средств за внутриигровые товары в своих проектах.

За фильмы средства не возвращаются. Также нельзя «вернуть» игру, полученную в подарок, если она была активирована. Если ваш аккаунт заблокировали в какой-нибудь игре, то возврат средств будет невозможен.

Также Valve опубликовала следующее заявление: «Возможность делать возвраты была добавлена, чтобы при покупке продуктов в Steam вы ничем не рисковали, а не как способ бесплатно пользоваться играми. Если у нас возникнут подозрения, что вы злоупотребляете этой системой, мы можем заблокировать ваш доступ к возвратам. Возврат средств за игру, купленную незадолго до начала распродажи, чтобы купить ее заново со скидкой, не считается злоупотреблением нашей системой».


Сейчас на главной

Публикации

Инди-игры августа. Фермы в стиле Stardew Valley, подземелья в стиле Terraria, карточные битвы в стиле Slay The Spire и другие игры от фэнтези-таверны до космических сражений

Необычные сочетания жанров и новый взгляд на классический геймплей — это игры от независимых разработчиков, вышедшие в августе этого года. Большинство из них не поразят вас графикой, зато они прекрасно играются, дарят удовольствие, а для их запуска вам не потребуется мощный игровой ПК или профессиональная консоль за много денег.

Альтушка для игрового ПК. Интервью с «Базальт СПО» об операционных системах из России и играх на них

Статьи 17 сентября 18:00 0

SteamDeck под управлением SteamOS любима многими игроками, а Valve заслуженно пользуется их уважением. Но мало кто в игровом сообществе знает, что уже существуют отечественные разработки, не уступающие SteamProton и позволяющие играть на ПК под управлением отечественной ОС. В интервью Базальт СПО поговорили об отечественной ОС, способности ее запускать современные игры и про отечественную игровую консоль.

Идут года, «Колда» одна — и я не тот, и ты не та. Обзор беты шутера Call of Duty: Black Ops 6

Обзоры 16 сентября 14:00 0

Бета Black Ops 6 показала две вещи: Treyarch все еще остается одной из самых лучших студий, работающих над серией Call of Duty, а система SBMM (Skill-based matchmaking или с англ. «Основанная на навыках система подбора игроков» ) стала ещё более отвратительной.

Обзор Zone 51 Atlas: бюджетная гарнитура с хорошим звуком

Инструментарий 14 сентября 15:00 0

Эту гарнитуру можно найти в России за четыре тысячи рублей. И обычно дешёвая бытовая акустика пытается выпячивать бас или безбожно задирать верхний диапазон, и из-за этого слушать музыку в большинстве бюджетных игровых гарнитур невозможно. Atlas же — совсем другое дело.

Во что поиграть на смартфоне. Проверка документов на том и на этом свете, неуклюжая королевская битва, милое приключение и не только

Итоги 13 сентября 14:00 0

ПК-игры все чаще получают версии для смартфонов и в августе таких проектов набралось немало, в том числе и такая известная игра, как Fall Guys. Но игрокам на смартфонах доступны все жанры: от милых приключений, до ужастиков и авиасимуляторов.