Se señala que a las personas se les factura por el acceso al servicio que no utilizan desde octubre de 2023
Телекоммуникационная компания BT выступила с публичным извинением перед своими абонентами, которых без их ведома подключили к Xbox Game Pass Ultimate.
Люди жалуются, что их ежемесячные счета стали на 10 фунтов больше как минимум с октября прошлого года, но, как видно, проблему со стороны BT и Microsoft никто решать не спешит.
«Мы рекомендуем всем нашим клиентам сохранять бдительность и, если они заметят подозрительные изменения в своей учетной записи, как можно скорее связаться с нами и сообщить об этом», — рекомендует BT.
При этом BT не стала сообщать, почему ее абоненты вообще оказываются подключенными к сервису Microsoft без их ведома.
Один из абонентов сказал, что вообще не знал о том, что он является подписчиком Xbox Game Pass Ultimate, пока не увидел в своем электронном почтовом ящике письмо от Microsoft с благодарностями за активацию подписки. В службе поддержки абоненту сказали, что эта проблема со стороны BT и самой Microsoft.
