Blizzard пора «чинить» Diablo Immortal. Продакт-менеджер Microsoft назвал проблемы и способы исправления игры

Барт Яворски, работающий старшим продакт-менеджером Microsoft, в ролике проанализировал рекламную кампанию Diablo Immortal, негатив вокруг игры, назвал ошибки и предложил варианты решения проблем.

Он указал на провал с анонсом, наглый вопрос о наличии телефонов, отсутствие понимания желаний сообщества и реакцию на негатив аудитории. 

• Сначала надо было просто показать логотип Diablo IV, рассказать в двух словах о флагманской игре. 
• Разработчики косвенно обманули, что в игре не будет лутбоксов. В игре есть «бросок кубика» за реальные деньги. 
• Компания напичкала игру самыми грязными и аморальными методами монетизации. Они приносят финансовый результат, но в будущем приведут к плачевным последствиям.
• Игроки привыкли к подобным манипуляциям с кошельком в мобильных играх, но не на ПК (речь о ПК-версии игры).

Мнение Яворски о том, что должен сделать продакт-менеджер:

• Убрать психологические приёмы, так как они наносят вред продукту в перспективе.
• Добавить просмотр рекламы для повышения вероятности получения редкого предмета.
• Игроки, которые не платят, должны получить реальную возможность на добычу улучшенной экипировки и самоцветов.
• Сделать донат менее навязчивым и дать выбор – инвестировать время, посмотреть рекламу или вложить реальные деньги.

По мнению Яворски, сейчас игроки ненавидят Diablo Immortal, что напрямую показывает оценка на Metacritic.