Sony ещё больше усложнит обращение в службу поддержки PlayStation

Sony подтвердила, что с 1 августа служба поддержки PlayStation больше не будет консультировать и взаимодействовать с пользователями в Twitter, что усложнит обращение в службу поддержки PS.

В официальном аккаунте Ask PlayStation говорится, что служба поддержки Sony перестанет использовать социальную медиаплатформу Twitter для связи и общения с пользователями, испытывающими проблемы с консолями и магазинами PlayStation. Геймеры должны будут обращаться в службу поддержки PlayStation напрямую, но это не так просто.

В объявлении содержится ссылка на веб-страницу, которая призывает пользователей обращаться в службу поддержки только в крайнем случае. На официальной домашней странице службы поддержки PS Support нет раздела с прямыми контактами, как и номера телефона службы поддержки PS Support.

Вместо этого компания Sony автоматизирует процесс поддержки с помощью серии видеороликов, статей, описывающих устранение проблем, и руководств, чтобы заставить потребителей устранять проблемы самостоятельно.

Пользователи по-прежнему могут связаться с представителем службы поддержки PlayStation Support с помощью ссылки на чат. Группы поддержки также автоматизируются с помощью виртуальных ботов-помощников.

2022-07-19 07:40:27
Источник: TweakTown
Дмитрий Кривов

Сейчас на главной

Новости

Microsoft Flight Simulator 2024 на ПК взломали через серверы Microsoft. Появился онлайн-взлом авиасимулятора
17:06 0
Фанаты GTA 6 начинают бриться налысо и стричься после провала лунной теории о премьере нового трейлера
16:58 0
Valve разрабатывает Half-Life и больше не пытается это скрыть — инсайдер
16:47 0
Dragon Quest 3 спустя 36 лет вернулась с ремейком, но давние фанаты разочарованы и бросают прохождение, поскольку разработчики не учли их потребности
16:17 0
Российская классика 2007 года возвращается: тизер радикального переосмысления «Space is Red: Красный космос 1» о СССР в альтернативном будущем
15:47 0

Публикации

Развлечение для детей и взрослых. Обзор отечественного квеста Is This Game Trying To Kill Me?

Обзоры 15:00 0

Суть Is This Game Trying To Kill Me? сводится к решению простых головоломок. Да, она короткая, но захватывающая, а процесс прохождения дарит только положительные эмоции.

(18+) Жертвы во имя Великого Ктулху. Обзор хоррор-стратегии Worshippers of Cthulhu [Ранний доступ]

Обзоры 22 ноября 15:00 0

Похоже, нет ещё одного настолько горячо любимого разработчиками игр писателя, как Г.Ф.Лавкрафт. Как ещё объяснить такое количество релизов, вдохновлённых одним из основоположников жанра ужасов и тёмного фэнтези? Особенность очередного проекта – управление городом и жителями-культистами, приближающими приход Ктулху.

Инди игры октября. Resident Evil с фан-сервисом, стильные метроидвании, необычные стратегии, арт-хаус и выживалки

Итоги 21 ноября 19:00 0

Какие же они стильные! Практически все инди-игры октября, ставшие популярными среди игроков, отличаются своеобразным стилем. Не всегда он совпадает с представлением большинства о прекрасном, но в уникальности этим проектам не откажешь. В плане геймплея октябрьские проекты тоже могут удивить: зомби-хоррор в стиле Resident Evil, русская рулетка в мрачном баре, файтинг в духе Super Smash Bros., мрачные метроидвании и (не)серьезные стратегии. Найдут чем порадовать и фанаты лёгких жанров.

Как разработчики борются за честную игру? Интервью с Astrum Entertainment об античитах и читерах

Статьи 21 ноября 14:00 0

Читерство большинством игроков воспринимается как зло. Но, как утверждают некоторые геймеры, реальность может быть куда сложнее. Мы не стремимся переубедить ни первых, ни вторых, но предлагаем прислушаться к мнению разработчиков. Возможно, их взгляд на читы и на методы борьбы с ними позволит увидеть проблему под иным углом.

Попытка усидеть на двух стульях. Номинанты The Game Awards 2024

Статьи 20 ноября 20:00 0

Наступил ноябрь. А это означает, что настала пора подготовки к итогам года. Уже полным ходом идет голосование за лучшие игры в рамках главной ежегодной премией – The Game Awards. И желание Джеффа Кили создать «игровой Оскар» полностью воплотилась в реальность: в жюри находятся сомнительные личности, критерии отбора номинантов и призёров вызывают огромные споры, а ещё на такое шоу привлекаются спонсорские бюджеты. Каждая последующая церемония всё больше превращается в клоунаду, созданную для инвесторов, а не для зрителей. Потому за этим мероприятием интересно наблюдать не как за итогами года, а как за результатом деградации индустрии.