Sony ещё больше усложнит обращение в службу поддержки PlayStation

Sony подтвердила, что с 1 августа служба поддержки PlayStation больше не будет консультировать и взаимодействовать с пользователями в Twitter, что усложнит обращение в службу поддержки PS.

В официальном аккаунте Ask PlayStation говорится, что служба поддержки Sony перестанет использовать социальную медиаплатформу Twitter для связи и общения с пользователями, испытывающими проблемы с консолями и магазинами PlayStation. Геймеры должны будут обращаться в службу поддержки PlayStation напрямую, но это не так просто.

В объявлении содержится ссылка на веб-страницу, которая призывает пользователей обращаться в службу поддержки только в крайнем случае. На официальной домашней странице службы поддержки PS Support нет раздела с прямыми контактами, как и номера телефона службы поддержки PS Support.

Вместо этого компания Sony автоматизирует процесс поддержки с помощью серии видеороликов, статей, описывающих устранение проблем, и руководств, чтобы заставить потребителей устранять проблемы самостоятельно.

Пользователи по-прежнему могут связаться с представителем службы поддержки PlayStation Support с помощью ссылки на чат. Группы поддержки также автоматизируются с помощью виртуальных ботов-помощников.

2022-07-19 07:40:27
Источник: TweakTown
Дмитрий Кривов

Сейчас на главной

Новости

Похоже, Assassin’s Creed Shadows утекла к игрокам за месяц до релиза — фанаты опасаются спойлеров
21:24 0
Депутат оценил, как Steam удалил контент по требованию Роскомнадзора, и ответил на опасения о бане сервиса Valve в России
20:54 0
Большинство ПК-геймеров в Steam играют в 1080p. Valve представила среднестатистический ПК в январе 2025
19:45 0
Для Steam раздают Beer Runner — киберпанк-симулятор доставщика бочки пива с элементами паркура
19:32 0
Баннеры персонажей Genshin Impact 5.5, раскрыты четырёхзвёздочные и пятизвёздочные герои — инсайд
19:27 0

Публикации

Новое слово в жанре, требующее полировки. Обзор тактического стелса The Stone of Madness

Обзоры 22 февраля 15:00 0

Разработчики атмосферного Souls-like платформера Blasphemous решили опробовать новую стезю. В The Stone of Mandess вновь предстоит изгнать зло. Но в этот раз не получится просто отбиваться от опасностей. Под управление игрока попадает группа сломанных морально, но решительных людей. И им придётся использовать любой трюк ради выживания — чтобы сбежать из сумасшедшего дома.

Эксклюзив: мы поиграли в Gothic Remake! Наши впечатления и опасения

Обзоры 21 февраля 15:00 0

Неожиданно редакции IXBT Games удалось заполучить в свои руки ранний доступ к демоверсии Gothic Remake, которую разрабатывает Alkimia Interactive. Как фанат оригинальной игры, я не мог пройти мимо такой возможности — и уже прошёл демку вдоль и поперёк! Впечатления и детали — в этом материале.

Объедки. Первые впечатления от Elden Ring: Nightreign

Статьи 20 февраля 16:00 0

На прошедших выходных FromSoftware провела первое тестирование Elden Ring: Nightreign, оценивая нагрузку серверов и выявляя проблемы с сетью. Тестировщиков выбирали случайным образом, и нам очень повезло оказаться в этом списке. Поэтому я готов поделиться впечатлениями от игрового опыта и объяснить, почему эта игра не вызывает доверия и уважения.

Главные инди-игры января. Настройщица встречается с гомункулами, города летают, коммандос идут монастырь и не только

Итоги 19 февраля 15:00 0

В январе независимые разработчики представили настоящие жемчужины: классика жанра встречается с современными механиками, истории о магии и технологиях переплетаются в неожиданных комбинациях, а управления летающими городами и исследования мрачных особняков не отпускают.

Уникальная в своей кривизне. Обзор стратегии в реальном времени Age of Darkness: Final Stand

Обзоры 18 февраля 15:00 0

Age of Darkness: Final Stand позиционирует себя как смесь Warcraft 3 и They are Billions в средневековье — в ней нужно помочь рыцарям отбиться от орд монстров. Но выполнена эта идея настолько своеобразно, что прохождение кампании никак, кроме «истерический смех от бессилия», не описать.