ASRock признала проблему с «горящими» Ryzen 9800X3D и готовит обновление BIOS

ASRock подтвердила проблемы совместимости материнских плат с процессорами Ryzen 9000 и пообещала компенсации. Компания готовит обновление BIOS, которое должно устранить сбои и перегрев.

ASRock Korea официально подтвердила наличие проблем совместимости между материнскими платами 800-й серии и процессорами AMD Ryzen 9000. Наибольшее число жалоб связано с моделью Ryzen 7 9800X3D, владельцы которой сообщали о перегреве и даже физическом повреждении процессора. Причиной называют работу технологии Precision Boost Overdrive (PBO), которая в отдельных случаях приводила к сбоям в работе оборудования.

Несмотря на предыдущие попытки решить проблему через обновления BIOS, полностью проблема не исчезла. Теперь компания анонсировала новую версию прошивки — BIOS 3.25 на базе AGESA 1.2.0.3d. Она должна повысить стабильность системы и оптимизировать работу PBO на платформе Granite Ridge.

ASRock также заявила о готовности компенсировать ущерб. Компания берёт на себя ответственность как за повреждённые процессоры, так и за материнские платы. Пользователям в Южной Корее предлагается обратиться к официальному дистрибьютору для диагностики и, при необходимости, замены компонентов.

Это первый случай, когда ASRock официально признала технический дефект и предложила программу компенсации. Остаётся открытым вопрос, будет ли заявление распространено на другие регионы и как поступят международные представительства компании. Пользователям за пределами Южной Кореи остаётся ждать — и надеяться, что обновление действительно устранит проблему.

***

Автор обложки: ASRock / AMD Источник обложки: Wccftech