По его словам, одной из главных неудач стало отсутствие серии Final Fantasy на платформе. В переговорах со Square Enix ситуация была сложной: издатель, с одной стороны, хотел конкуренции для Sony, но с другой опасался открыто поддерживать Xbox из-за тесных связей с PlayStation.
Фрайс отметил, что в начале 2000-х рынок был сильно зависим от этих отношений, и любое решение могло повлиять на бизнес-партнёров. Поэтому возможная поддержка Xbox требовала осторожности и компромиссов.
В итоге Microsoft не смогла получить Final Fantasy на свою платформу в ключевой момент. По словам Фрайса, это могло серьёзно повлиять на позиции первой Xbox, особенно в Японии, где серия была одним из главных факторов успеха PlayStation.
Сейчас ситуация изменилась, и игры Square Enix часто выходят на нескольких платформах одновременно. Однако, как отмечает Фрайс, в те годы индустрия могла пойти совсем по другому пути.
Интересный пример того времени – компания Tecmo, которая выпустила Dead or Alive эксклюзивно для Xbox, чтобы усилить конкуренцию на рынке.