After months of silence, Intel has made a statement on an issue that is causing headaches for many PC users. The company has responded to reports of instability in 13th and 14th generation processors.
Intel утверждает, что выявила причину проблем с этими процессорами. Ответственность за нестабильность, как утверждается, лежит на неисправных алгоритмах микрокода, ошибочно повышающих напряжение, при котором работают такие процессоры.
«На основе детального анализа настольных процессоров Intel Core 13-го/14-го поколения, возвращенных нам из-за проблем с нестабильностью, мы определили, что повышенное рабочее напряжение вызывает проблемы с нестабильностью в некоторых настольных процессорах 13-го/14-го поколения. Наш анализ возвращенных процессоров подтверждает, что повышенное рабочее напряжение вызвано алгоритмом микрокода, который вызывает некорректные запросы напряжения к процессору.
Intel предоставит исправление микрокода, которое устранит причину повышенного напряжения. Мы продолжаем следить за тем, чтобы все сценарии нестабильности настольных процессоров Core 13-го/14-го поколения были устранены. Intel планирует выпустить исправление в середине августа после полной проверки.
Intel стремится исправить ситуацию. Мы по-прежнему просим всех клиентов, которые сейчас испытывают проблемы с нестабильностью 13-го и 14-го процессоров Intel Core, связаться со службой поддержки Intel для получения дальнейшей помощи».
Звучит многообещающе. Вопрос в том, не привели ли аномальные напряжения, связанные с ошибками микрокода, к необратимой деградации проблемных процессоров. Возможно, об этом сообщат в августе.
***
Автор обложки: Intel. Источник обложки: TweakTown
