La instalación del parche de Gran Turismo 7, que dificulta la obtención de moneda virtual en el juego con microtransacciones, vino acompañada de una falla que privó a los compradores del acceso al juego durante un día. Los jugadores no lo apreciaron.
Gran Turismo 7 требует постоянное подключение к сети, полноценного автономного режима у игры нет. Это, как и микротранзакции в игре за полную стоимость, вызывало вопросы и раньше. Однако, недавно ситуация обострилась.
Разработчики выпустили патч, который уменьшает награды за гонки, что моментально обозлило игроков, ведь теперь потребуется больше времени на получение желаемого автомобиля. Создатель Gran Turismo 7 Кадзунори Ямаути (Kazunori Yamauchi) попытался объяснить это решение связью с реальной ценностью автомобилей.
Помимо этого, при установке патча возникла проблема и «технические работы» длились порядка 30 часов. Всё это время покупатели фактически не могли поиграть.
Недовольство выплеснулось на Metacritic. Gran Turismo 7 получила 2,3 из 10 баллов на основе 4365 оценок, что сделало её худшей игрой в истории Sony по мнению игроков.
