The long-standing issue of analog stick drift on the Nintendo Switch is becoming so prominent that the European Union has launched an investigation, accompanied by an official apology from the President of Nintendo.
Из интервью у бывшего руководителя ремонтного центра Nintendo Switch стало известно о получении сотен неработающих контроллерах Joy-Con ежедневно. В результате работы прибавилось столько, что продолжительные смены мастеров начали приводить к ошибкам в ремонте.
В период с 2017-го по 2018 год политика Nintendo заключалась в замене неисправных Joy-Con на новые, а затем компания стала ремонтировать неисправные комплекты контроллеров. Проблема достигла таких масштабов, что еженедельно поступали тысячи неисправных контроллеров - это потребовало создать новый отдел, занимающийся исключительно ремонтом.
Согласно политике компании, 90% неисправных контроллеров должны быть отремонтированы в течение четырех дней. Выдерживать столь короткие сроки крайне сложно. Проблема усугубляется нехваткой специалистов и высокой текучестью временных сотрудников.
В прошлом году Nintendo заявляла о модификации Joy-Cons для устранения проблемы, но пока неизвестно оказало ли это хоть какое-то влияние на работу ремонтного отдела.
