Тестировщик Activision Blizzard: «Я считаю себя боевым вертолетом». Кто и в каких условиях работает в отделе контроля качества

Журналисты Kotaku пообщались с представителями неформального профсоюза. Они выяснили о работе тестировщиков (отдел QA).

Журналисты Kotaku выяснили следующее:

• Многие сотрудники работают в среднем 50-60 часов в неделю. Иногда счётчик переваливал за 70 часов. Обычная рабочая неделя составляет всего 40 часов. Таким образом, многие работают до 20 (без обеда) или до 21. Стоит отметить, что до работы необходимо ещё доехать и вернуться домой.
• Точную зарплату не уточнили, но называют цифры 14-17 долларов в час. 
• Один из тестировщиков из Blizzard сообщил о зарплате 7 долларов в час. Ему потребовалось 7 лет, чтобы дорасти до уровня текущей зарплаты (сумма не уточняется).
• «Я не мог позволить себе жить один [на зарплату тестировщика]», — сказал тестировщик Билли. Однако, он живёт с партнёром, поэтому: «Я думаю, что мне лучше, чем большинству [коллег по цеху]. Однако, я знаю многих людей, которые не могут взять отпуск несмотря на то, что их психическое здоровье [состояние] абсолютно ужасно. Они не уходят, потому что не смогут позволить себе предметы первой необходимости, такие как аренда жилья и еда».
• «Я должен жить в доме как минимум с тремя людьми, чтобы позволить себе выжить, не пропуская приемы пищи», — сказал другой анонимный тестировщик.
• Помимо низкой зарплаты нет льгот. Например, медицинского и стоматологического страхования, а также оплачиваемого отпуска по болезни.
• Многие внутренние программы компании используют «по умолчанию официальные имена сотрудников» (т.е. имя по документу). В чате Slack имена можно менять свободно. Однако, имена сотрудников порой сбрасываются. Для смены имени в других программах потребуется получить разрешение руководства.  «Это ставит нас под угрозу, когда кого-то случайно раскроют [т.е. разоблачат, что сотрудник является трансгендером], что невероятно неуважительно», — сказал Эндрю. Сброс имён происходит часто и повсеместно.
• Также в коллективе не всегда хорошо относятся к трансгендерам. Например, один из них рассказал о том, что коллеги проигнорировали его просьбу для обращения использовать местоимение «они». Кто-то даже продемонстрировал своё неуважение так: «[Один] член группы использовал классическую "шутку": "Я идентифицирую себя как боевой вертолет"».
• По словам анонимного сотрудника, компания уделяет минимум внимания проведению тренингов по разнообразию, равноправию и инклюзивности (DE&I). Во время работы сотрудника в Activision Blizzard компания провела всего один тренинг, который, согласно отзывам QA, был формальным. В нем не рассматривались вопросы использования местоимений.

«Наследие Blizzard — это "Ты работаешь в Blizzard, разве тебе не повезло?" Но реальность такова, что мы [сотрудники] постоянно имеем дело с трудными людьми [с которыми непросто общаться], в культуре [компании], которая мало заботится о психическом здоровье и ожидает такой же "улыбки все время", как и в розничной торговле" [т.е. постоянно держать «улыбку до ушей»], — сказал один анонимный тестировщик. «Единственный способ действительно изменить ситуацию  — это изменить культуру и отношение ответственных лиц [руководства]».